Profil ve algı araştırması.. (Köşe yazısı 30.12.2015 Kayseri Star Haber Gazetesi)
Şu günlerde ülkeler arasındaki gerginliklerin yanı sıra, hacker’ların nasıl iş başında olduğu, kişi ve kurumların, ülkelerin kurumsal iletişimlerinin içine etmek için büyük çabalar gösterdiğini hep birlikte yakından görüyor, yavaşlayan internet ile yaşıyoruz.
Peki sizler, Dünyanın internet ve teknoloji ile küçüldüğü bu çağda, yapılan profil ve algı araştırmalarının nasıl olduğunu, iletişimin önünü açan şirketlerin nasıl ve neler kazandığını hiç düşündünüz mü?
Kurumsal İletişimciler Derneği (KİD) gerek paydaş ilişkilerine ışık tutmak, gerekse ortak mesleki sorunlara çözüm bulmak için, kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi. Sonuçlar, kurumsal iletişim profesyonellerinin kurum içindeki konumlarından görev tanımlarına, bütçe ve ekip durumlarına kadar pek çok konuda somut veriler içeriyor.
Dernek adına İPSOS araştırma şirketince gerçekleştirilen Kurumsal İletişimciler Profil ve Algı Araştırması elde ettiği somut verilerin ışığında gelecek çalışmalarına ve sektöre yön vermeyi hedefliyor.
Kalitatif ve kantitatif iki aşamadan oluşan araştırma için, Türkiye genelini temsil eden aralarında Kayseri’nin de olduğu 15 farklı ilde 664 kurumun yöneticisi, İstanbul ve Ankara’da bulunan 35 STK ve kamu kurumu yöneticisi ile görüştü. Derinlemesine görüşme yapılan 15 kişi ile birlikte araştırmanın toplam katılımcı sayısı 714 oldu. Dernek bu araştırmayı 2 yılda bir tekrarlamayı ve böylece mesleğin geldiği noktayı ölçümlemeyi, gelişmeleri ve yaşanan değişiklikleri gözlemlemeyi amaçlıyor.
İletişimin önünü açan kurumların çok yönlü kazandığını söyleyen KİD Başkanı ve TAV Havalimanları Kurumsal İletişim Direktörü Bengi Vargül bu konuda şunları söyledi.
“Kurumsal iletişimi, şirketlerin elle tutulamayan varlıklarına değer kazandıran bir üst yönetim faaliyeti olarak görüyoruz. Alanın profesyonellerine teslim edildiğinde ve yatırım yapıldığında iletişim çalışmaları, şirketlerin ve markaların değerini, kurumların itibarını artırıyor. Türkiye küresel ekonomiye artan şekilde entegre olurken, rekabet gücünü artırmak ve iş modelini sürdürülebilir kılmak isteyen kurumlarda iletişim daha fazla önem kazanıyor.
Doğru ve istikrarlı bir şekilde yapılan kurumsal iletişim alanındaki yatırımlar, şirketlerin iş yapış sonuçlarına doğrudan ve dolaylı etkileri var. Araştırma sonuçları bize gösteriyor ki, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde mesleğimiz açısından ciddi bir gelişim alanı bulunuyor. KİD olarak sahip olduğumuz birikimi paydaşlarımızla işbirliği içinde bu alana taşımayı hedefliyoruz. Türkiye’nin önde gelen 71 şirketinin üst düzey iletişim yöneticilerinin buluştuğu KİD, üyelerini mesleki, sosyal, ekonomik, siyasal, yasal konularda güncel gelişmelerden haberdar edebilmek ve üyeler arasında bilgi alışverişini, yardımlaşma ve dayanışmayı güçlendirmek amacıyla çeşitli platformlar geliştirdi.
Araştırmadan elde edilen veriler KİD’in önümüzdeki dönem projelerine ışık tutacak. Araştırma sonuçlarını öncelikle üniversitelerde akademisyenler ile paylaşmak istiyoruz. Kurumsal iletişimin fakültelerde fakültelerde bir ders olarak yaygınlaşmasını hedefliyoruz. Şirketler açısından kurumsal iletişimin önemi beş yıl öncesine göre artmış gözüküyor. Özellikle çalışan sayısı ve cirosu yüksek, iletişim bütçesi büyük ve yabancı ortaklı şirketlerde kurumsal iletişim daha kapsamlı bir faaliyet olarak yorumlanıyor. Kurumsal iletişim profesyonelinin kurum içinde pek çok farklı ekiple birlikte çalıştığı görülüyor. Bu durum, zaman zaman iletişimle doğrudan ilgisi olmayan sorumluluklar da üstlenilmesine neden oluyor.
Meslek profesyonellerinin tümü kurumsal iletişimi “üst yönetimin ayrılmaz bir parçası olarak görüyor. İş tanımlarına ve kime rapor edildiğine bakıldığında, kurumsal iletişim profesyonellerinin itibar yönetimi için CEO ile dirsek temasında çalıştığı ortaya çıkıyor.
Kurumsal iletişime ayrılan kaynağın mesleğe verilen öneme paralel olarak artmadığı gözlemlendi. Bütçeleri artanlar daha ziyade kurumsal yapıları gelişmiş olan veya hızla büyüyen kurumlar. Sonuçlar, şirketler büyüdükçe ve kurumsal iletişimle ilgili farkındalık arttıkça bütçelerin de yükseldiğine işaret ediyor.
Kurumsal iletişim profesyonellerinin yüzde 60’dan fazlası lisans ve lisans üstü diplomaya sahip. Kurumların çalışan sayısı arttıkça, kurumsal iletişim profesyonellerinin de eğitim seviyesi artıyor. Sektör, genel ön kabulün tersine, Anadolu’da erkek ağırlıklı bir yapı arz ediyor. Ekibi olmadan çalışan kurumsal iletişim yöneticileri çoğunluğu oluşturuyor. “
