12.Erciyes Mükemmellik Zirvesi Yine Yoğun Katılımla Gerçekleştirildi

12.Erciyes Mükemmellik Zirvesi Yine Yoğun Katılımla Gerçekleştirildi

“Pusula Artık Kuzeyi Göstermiyor” temasıyla iş dünyasının geleceği konuşuldu.

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Kayseri Şubesi tarafından düzenlenen 12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi, 21 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Ticaret Odası Konferans Salonu’nda yoğun katılımla gerçekleştirildi.

Bu yıl “Pusula Artık Kuzeyi Göstermiyor” mottosuyla düzenlenen zirvede, iş dünyasının değişen dinamikleri, belirsizlik çağında liderlik, veri odaklı yönetim anlayışı, stratejik dönüşüm ve sürdürülebilir başarı başlıkları ele alındı.

Zirvenin açılış konuşmaları, KalDer Kayseri Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Ebru Kantarcı ve Türkiye Kalite Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Konak tarafından gerçekleştirildi. Konuşmalarda, değişimin hızlandığı günümüzde kurumların yalnızca mevcut koşullara uyum sağlamasının yeterli olmadığı, aynı zamanda yeni yönleri okuyabilen, veriyi etkin kullanan ve sürdürülebilir başarıyı odağına alan yönetim anlayışlarının önem kazandığı vurgulandı.

Program sunuculuğunu bu yıl da tecrübeli televizyon programcısı Defne Sarısoy üstlenirken, zirve boyunca alanında uzman isimler katılımcılarla bilgi, deneyim ve öngörülerini paylaştı.

FutureBright Group Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Akan Abdula’nın konuşmacı olarak yer aldığı “Pusula Bozulduysa Veriyle Yol Bul” oturumunda; veri çağında karar alma süreçleri, değişen tüketici davranışları ve geleceğin iş dünyasına ilişkin dikkat çekici değerlendirmeler paylaşıldı. Akan Abdula konuşmasında, yalnızca tasarım ve ucuz iş gücüne dayalı büyüme anlayışının sürdürülebilir olmadığını vurgulayarak; yapay zekâ, enerji ve veri ekseninde şekillenen yeni dünya düzeninde kurumların güçlü bir zihinsel dönüşüm gerçekleştirmesi gerektiğini ifade etti. Geleceğin yalnızca teknolojiyle değil; veri, algoritma ve empatiyi birlikte kullanabilen liderler tarafından şekilleneceğini belirten Abdula, kurumların değişime hızla adapte olabilen, öğrenen ve dönüşen yapılara sahip olmasının artık bir tercih değil zorunluluk olduğunu dile getirdi.

EFQM Ödül Sekreteri Esra Karakaş Kurşun moderatörlüğünde gerçekleşen “Kendi Kuzeyini Bulanlar: Ödüllü Kurumların Hikayesi” oturumunda; LAV Türkiye Genel Müdürü Filiz Akdede ve Milenyum Metal Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Metin Kantarcı, sürdürülebilir başarı ve mükemmellik yolculuklarına ilişkin deneyimlerini aktardı. Filiz Akdede, belirsizlik çağında sürdürülebilir başarının ancak değişime hazır, öğrenmeye

açık ve ortak bir yönetim diliyle mümkün olacağını vurgularken; “Liderlerin yeniden öğrenmeyi göze alması gerekir.” mesajıyla dikkat çekti. Metin Kantarcı ise EFQM yaklaşımının firmalarında üretimden yönetim anlayışına kadar önemli dönüşümler sağladığını belirterek, değişime direnmenin değil adapte olmanın büyümeyi getirdiğini ifade etti.

Ekonomi Gazetesi Kayseri Bölge Temsilcisi Hilal Sönmez moderatörlüğünde gerçekleşen “Kuzey Kaybolduysa Yeni Yönü Kim Belirleyecek?” oturumunda, Haluk Kürkçü; değişen dünya düzeninde liderliğin yalnızca teknik bilgiyle değil, sürekli öğrenme ve doğru soruları sorabilme yetkinliğiyle mümkün olduğunu vurguladı. Yapay zekâ çağında asıl farkı ise insanın empati, karar alma ve liderlik becerilerinin yaratacağını ifade etti.

Murat Sert moderatörlüğünde gerçekleşen “Pusulanın Ötesi: Stratejik Teknolojilerle Geleceği İnşa Etmek” oturumunda, Savronik International CEO’su Hikmet Arif Topçuoğlu; teknoloji, savunma sanayi ve geleceğin iş modellerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Teknolojiye yatırım yapan ve değişime hızlı uyum sağlayan kurumların gelecekte öne çıkacağı vurgulandı.

Büyükşehir Belediye başkanı Memduh Büyükkılıç ‘Türkiye Kalite Derneği (KALDER) Kayseri Şubesi tarafından düzenlenen “12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi”nde; dernek üyelerimiz, yöneticilerimiz ve kıymetli öğrencilerimizle bir araya geldik.Bu yıl “Pusula Artık Kuzeyi Göstermiyor” temasıyla gerçekleştirilen zirve, alanında yetkin ve ilham veren konuşmacıların katkılarıyla gün boyu sürecek dolu dolu bir programa ev sahipliği yapıyor. Değişen dünyada yön bulmanın, kaliteyi ve mükemmelliği yeniden tanımlamanın önemine dikkat çeken bu kıymetli organizasyonda emeği geçen herkese gönülden teşekkür ediyorum.’ dedi.

BAŞKAN BÜYÜKKILIÇ: “KALİTE TESADÜF DEĞİL, BİR MEDENİYET VE VİZYON MESELESİDİR”

Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, 12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi’nde değişen dünyada hız, teknoloji, veri, inovasyon ve insan kalitesinin belirleyici olduğunu vurgulayarak, “Kalite tesadüf değil, bir medeniyet ve vizyon meselesidir. Geleceğin en büyük sermayesi bilgidir” dedi.

Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Kayseri Şubesi tarafından Kayseri Ticaret Odası (KTO) Konferans Salonu’nda “Pusula Artık Kuzeyi Göstermiyor” ana temasıyla düzenlenen 12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi’ne katıldı.

Zirveye Başkan Büyükkılıç’ın yanı sıra Vali Yardımcısı Mehmet Türköz, 2’nci Hava Bakım Fabrika Müdürü Hv. Tuğg. Volkan Ersun Acar, Melikgazi Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, Kayseri Ticaret Odası Başkanı Ömer Gülsoy, İŞKUR İl Müdürü Ayşe Ak, KalDer Kayseri Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Ebru Kantarcı, dernek yöneticileri, iş insanları ve çok sayıda davetli katıldı. Zirvenin moderatörlüğünü ise Sunucu Defne Sarısoy yaptı.

Programda konuşan Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç, Kayseri’nin her alanda gelişen, büyüyen ve dönüşen bir şehir olduğunu ifade ederek, “Şehrimiz güzelleşiyor, gelişiyor, her alanda güzelliklere imza atıyor. Başta Sayın Valimiz olmak üzere katkı sağlayan herkese teşekkür ediyorum. Her alanda şehrimizi geliştirmeye, aidiyet duygusunu oluşturma adına gayretlerimizi sürdürüyoruz” dedi.

Türkiye Kalite Derneği Kayseri Şubesi’nin yaptığı çalışmalarla kendisinden söz ettirdiğini belirten Büyükkılıç, Erciyes adıyla gerçekleştirilen zirvenin hayırlı olmasını temenni ederek tüm paydaşlara, konuşmacılara ve katkı sunanlara teşekkür etti.

“İnovasyonla ve İnsan Kalitesiyle Şekillenen Bir Dönemi Yaşıyoruz”

Dünyada artık ezberlerin bozulduğu, rekabet anlayışının tamamen değiştiği bir dönemin yaşandığını vurgulayan Başkan Büyükkılıç, konuşmasında şu ifadeleri kullandı:

“Gerçekten de insanlık olarak öyle bir çağın içerisindeyiz ki; alışılmış doğruların hızla değiştiği, ezberlerin bozulduğu, bilginin sürekli yenilendiği, rekabetin yalnızca üretimle değil; hızla, teknolojiyle, veriyle, inovasyonla ve insan kalitesiyle şekillendiği bir dönemi yaşıyoruz. Dün güçlü olanı ayakta tutan şartlar bugün tek başına yeterli olmuyor, şartlar değişiyor. Hızlı olmak gerekiyor. Sadece üretmek yetmiyor. Nitelikli, kaliteli üretimleri artırmak gerekiyor. Sadece çalışmak yetmiyor, aklımızı kullanarak, gelişmelere açık olarak çalışmamız gerekiyor.”

Mükemmellik anlayışının artık çok daha önemli hale geldiğini ifade eden Büyükkılıç, “Elbette insan için mutlak anlamda kusursuzluk mümkün değildir. Mükemmel olmak değil; mükemmeli aramak, her gün daha iyisini yapmaya çalışmak bizim olmazsa olmazımız olmalıdır. Kendimizi sürekli geliştirmeliyiz, daha kaliteliye yönelmek amacımız ve hedefimiz olmalıdır” diye konuştu.

Başkan Büyükkılıç, kalite anlayışının bir kültür ve medeniyet meselesi olduğuna dikkat çekerek, “Bir anlayış, bir kültür, bir medeniyet olarak kendimizi geliştirmeliyiz. Kayseri bu anlayışın en güçlü şehirlerinden birisidir. Çünkü Kayseri; çalışkan insanıyla, üreten sanayicisiyle, dürüst ve güvenilir ticaret anlayışıyla, hayırseverliğiyle, girişimci ruhuyla, geçmişi önemseyerek kadim kültürüyle Anadolu’nun örnek şehirlerinden biri olma yönünde iradesini gösteriyor” ifadelerini kullandı.

“Kalite Meselesi Aslında Bir Karakter Meselesidir”

Kalite kavramının yalnızca üretimle sınırlı olmadığını belirten Başkan Büyükkılıç, konuşmasında şu değerlendirmelerde bulundu:

“Bizim medeniyetimizde kalite; sadece ürünün kalitesi değildir. İşin hakkını vermektir. Emanete sahip çıkmaktır. İnsana değer vermektir. Ahlaklı üretmektir. Helal kazancı önemsemektir. Aslında kalite meselesi bir karakter meselesi, bir vizyon meselesi, bir ufuk meselesidir. Ufku geniş olan toplumlar değişimden korkmaz. Yenilikten kaçmaz. Sürekli gelişir, sürekli öğrenir, sürekli üretir.”

“Akıllı Şehir Kayseri Vizyonuyla Hareket Ediyoruz”

Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin tüm kurum ve kuruluşlarla birlikte teknoloji ve insan odaklı belediyecilik anlayışıyla çalışmalarını sürdürdüğünü ifade eden Başkan Büyükkılıç, “Akıllı Şehir Kayseri” vizyonuyla hareket ettiklerini söyledi.

Büyükkılıç, “Yollarımız, binalarımız kaliteli olmalı ama bu yetmiyor. Veriyi kullanma becerimizi, dijital altyapımızı, çevre duyarlılığımızı, insan odaklı yönetim anlayışımızı göz ardı etmemeliyiz” dedi.

Bu anlayışla hayata geçirilen ödüllü A-Kayseri Projesi’nin şehrin adeta dijital sinir sistemi haline geldiğini belirten Büyükkılıç, “Geleceğin şehirleri, sorun çözen değil; sorun oluşmadan önlem alan şehirler olmalıdır” diye konuştu.

Teknoloji yatırımlarının yalnızca cihaz yatırımıyla sınırlı olmadığını vurgulayan Başkan Büyükkılıç, insan yatırımının da büyük önem taşıdığını belirterek şunları söyledi:

“Teknoloji yatırımı önemli ama insan yatırımını da mutlaka gerekli çalışmalarımızla desteklememiz gerekiyor. Bu nedenle gençlerimizi yüreklendirerek teknolojinin pasif kullanıcıları değil, üreten, geliştiren ve yöneten bireyler olarak yetiştirmeyi hedeflemeliyiz.”

Bilişim Akademisi’nde gençlere yapay zekâ, veri bilimi, robotik kodlama, siber güvenlik ve yazılım alanlarında eğitimler verildiğini ifade eden Büyükkılıç, TÜBİTAK ve üniversitelerle iş birliklerinin sürdüğünü söyledi. Teknoloji Hangarı Projesi ile gençlere önemli fırsatlar sunacaklarını da kaydetti.

“Geleceğin En Büyük Sermayesi Bilgidir”

Konuşmasında bilgi, veri ve nitelikli insan kaynağının önemine dikkat çeken Başkan Büyükkılıç, “Geleceğin en büyük sermayesi petrol değil, petrol ile birlikte bilgidir. Veri ve nitelikli insan bizim olmazsa olmazımızdır” dedi.

Büyükşehir’den Kalite Standartlarını Önceleyen Çalışmalar

Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşımdan çevreye, spordan turizme, altyapıdan enerji yönetimine kadar birçok alanda kalite standartlarını önceleyen çalışmaları hayata geçirdiğini ifade eden Büyükkılıç, Ulaşım A.Ş.’nin KalDer ve Avrupa Kalite Vakfı onaylı EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi sahibi olduğunu söyledi.

KASKİ’nin aldığı kalite belgeleriyle Türkiye’de örnek gösterilen kuruluşlardan biri olduğunu belirten Başkan Büyükkılıç, KASKİ Genel Müdürlüğü’nün bilgi güvenliği alanındaki kurumsal yetkinliğini bir kez daha tescillediğini ifade etti. Büyükkılıç ayrıca, KASKİ’nin hayata geçirdiği “Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu” projesinin Kamu Bilişim Derneği tarafından başarı belgesiyle ödüllendirilmesinin kendilerini mutlu ettiğini söyledi.

Erciyes Kayak Merkezi’nin uluslararası güvenlik ve kalite sertifikalarıyla öne çıktığını belirten Başkan Büyükkılıç, merkezin bu yıl 3 milyon 300 bin ziyaretçi ağırladığını ifade etti.

Katı Atık Düzenli Depolama Tesisi’nin uluslararası Gold Standard sertifikasına sahip örnek çevre projeleri arasında yer aldığını kaydeden Başkan Büyükkılıç, “Bütün bunlar şunu göstermektedir: Kalite tesadüf değildir. Kalite bir anlayışın, bir ekip çalışmasının sonucudur. Kalite; disiplinin, emeğin, vizyonun ve sürekliliğin ürünüdür” diye konuştu.

“Kayseri Her Alanda Adından Söz Ettiren Bir Şehir Haline Geldi”

Kayseri’nin artık yalnızca sanayisiyle değil; kültürü, sporu, teknolojisi, turizmi, gastronomisi ve yaşam kalitesiyle de öne çıkan bir şehir haline geldiğini belirten Başkan Büyükkılıç, “Yeter mi? Yetmez” anlayışıyla çalışmaya devam ettiklerini söyledi.

Başkan Büyükkılıç, TÜRKSOY tarafından Kayseri’nin 2027 Türk Dünyası Kültür Başkenti ilan edildiğini hatırlatarak destek çağrısında bulundu.

Kayseri’nin 2029 Dünya Spor Başkenti ünvanına layık görülmesinin de şehir adına büyük bir kazanım olduğunu vurgulayan Büyükkılıç, “Kadim geçmişinden güç alan ama yüzünü geleceğe dönen bir şehir inşa ediyoruz. Bu yarışta yer almamız gerektiğini düşünüyoruz” dedi.

Konuşmasının sonunda kalite noktasında iş birliğine açık olduklarını ifade eden Başkan Büyükkılıç, “Bu şehir gerçekten farklı bir şehirdir. Daha mükemmeline ulaşma adına bu anlamlı çalışmayı yapan tüm ekibi kutluyor, katkı sağlayan herkese teşekkür ediyorum” ifadelerini kullandı.

Zirvenin kapanış konuşması Prof. Dr. Uğur Batı tarafından gerçekleştirildi. “Gelecek Geldi!” oturumunda yapay zekâ, futurizm ve değişen dünya düzeni ele alınırken; değişime uyum sağlayabilmenin ve sürekli öğrenmenin önemi vurgulandı. Networking alanları ve interaktif bölümlerle yoğun ilgi gören zirvede, katılımcılar arasında güçlü bir etkileşim ortamı oluşturuldu. 12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi’ne katkı sunan tüm konuşmacılarımıza, sponsorlarımıza ve katılımcılarımıza teşekkür ederiz.